Kwaliteitsbewustwording ( ISO9001 )

Veranderingen of procedures doorvoeren bereik je niet door ze vast te leggen in een handboek.
Het handboek fungeert slechts als naslagwerk.
De medewerkers in het bedrijf zullen de uitvoering van het kwaliteitsysteem moeten dragen.
Zij moeten er mee werken. Deze training zal mensen enthousiasmeren en een sterke bijdrage leveren aan het 'Hoe' en 'Waarom'.
U hoeft hiervoor niet ISO of een ander certificaat voor te bezitten. In het programma komen onder andere de volgende onderwerpen aan de orde:
  • Het specificeren van klanteisen
  • Het procesmatig benaderen van het systeem
  • Het meten van klanttevredenheid
  • De betrokkenheid van het management bij het kwaliteitssysteem
  • Het aantal hoofdstukken
Deze cursus gaat ondermeer in op:
  • Wat is kwaliteit
  • Wat houdt een kwaliteitsysteem in
  • Het doel van het invoeren van het kwaliteitsmanagementsysteem
  • Wat zijn procedures
  • Communicatie
  • Samenwerking
vooropleiding / werkervaring
geen vooropleiding nodig

Bestemd voor
elke medewerker in de organisatie

Duur
1/2 dag (dagdeel) De training kan desgewenst worden gegeven op het bedrijf.

Kosten
Per deelnemer bedragen de kosten: € 110,00 (excl. BTW)

De prijs is inclusief werkboek met lesstof en oefeningen.